Бывает нужно срочно найти компанию, которая сделает работы. Времени на проверку компании нет. Вы просто идёте в интернет и мониторите рынок: читаете, что компании пишут про себя и что говорят люди. Сравниваете цены и обещания. Выбираете подходящую под ваши ожидания компанию и заключаете договор. А дальше про́пасть — работу не сделали и деньги возвращать не собираются.
Но не всё потеряно — деньги вернуть можно. В этом кейсе рассказываем, как Агент99 помог вернуть 165 000 рублей.
Какая была задача
В агентство обратился Михаил — директор торговой компании. В начале года он заключил договор на изготовление рекламного баннера. Компанию нашёл в интернете. Михаил внёс предоплату 25 000 рублей и ждал работу две недели, как и договорились.
Через две недели Михаил позвонил и ему сказали, что работы идут и даже прислали примерный эскиз. Пообещали закончить через две недели. Но для завершения работы попросили прислать ещё 25 000 рублей.
Прошло две недели, а работу так и не сделали. Исполнитель кормил завтраками и не давал никаких гарантий. Тогда Михаил выставил претензию: потребовал вернуть аванс и расторгнуть договор. После чего исполнитель пропал совсем: не отвечал на звонки и письма.
Михаил расстроился и не знал, что делать. Он думал, что обращаться в суд — это затратно и долго. И снова пошёл в интернет в надежде найти ответ. Набирал в поисковике «Помощь в возврате долгов» и «Помощь людям оказавшимся в трудной жизненной ситуации». Так он нашёл наше агентство.
Перед нами была поставлена задача расторгнуть договор на изготовление баннера и вернуть аванс 50 000 рублей.
Что сделали
По закону перед обращением в суд обязательно нужно провести мероприятия по возврату долгов без обращения в суд.
Поэтому наш юрист сначала собрал информацию об исполнителе — регистрационные данные, участие в судах, арестованные счета. После составил претензионное письмо с требованием расторгнуть договор и вернуть аванс. Претензию направил заказным письмом с описью вложения и уведомлением почтой России. Исполнитель оставил претензию без ответа.
Так у Агент99 появились основания для обращения в суд. Юрист подготовил исковое заявление и подал от лица заказчика. Претензионная сумма 165 000 рублей состояла из задолженности по авансу, штрафа за нарушение условий договора и юридические услуги.
Мы берём деньги за свою работу только после решения проблемы: Михаил ничем не рисковал.
Результаты
Суд принял решение в пользу нашего заказчика, удовлетворив на третьем заседании все требования в полном объёме. В итоге Михаил возместил все свои расходы и получил моральную компенсацию — недобросовестный исполнитель был наказан.
А ещё Михаил был доволен тем, что мы не только сделали поставленную перед нами задачу: расторгли договор и вернули аванс, а ещё взыскали штраф за нарушение условий договора.